Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

En Agencia Karpol tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

a) Gestión de clientes y prestación de servicios

Gestionar la relación contractual, prestar los servicios contratados, facturación, cobro y atención al cliente. Base legal: ejecución de un contrato.

b) Atención de consultas y solicitudes de información

Responder a las consultas planteadas a través del formulario de contacto, email o teléfono. Base legal: consentimiento del interesado.

c) Envío de comunicaciones comerciales

Enviar información sobre nuestros servicios, novedades y promociones, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso. Base legal: consentimiento.

d) Gestión de currículums y procesos de selección

Gestionar las candidaturas recibidas para procesos de selección de personal. Base legal: consentimiento del interesado.

e) Analítica web y mejora de la experiencia

Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia de navegación y la calidad de nuestros servicios. Base legal: interés legítimo.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• Ejecución de un contrato: Cuando contratas nuestros servicios.
• Consentimiento del interesado: Cuando nos envías un formulario de contacto, te suscribes a nuestra newsletter o nos envías tu currículum.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la normativa fiscal, mercantil y de protección de datos.

4. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán:

• Clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades legales (5 años fiscal).
• Consultas y contactos: El tiempo necesario para atender tu consulta y, como máximo, 1 año.
• Newsletter: Hasta que solicites la baja.
• Currículums: Durante 1 año, salvo que autorices un plazo mayor.
• Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas: En los casos previstos por la ley.
• Bancos y entidades financieras: Para la gestión de cobros y pagos.
• Asesores legales y fiscales: Para el cumplimiento de obligaciones.
• Proveedores de servicios tecnológicos: Como hosting, email marketing, CRM, etc., que actúan como encargados del tratamiento.

Todos los encargados del tratamiento están sujetos al cumplimiento del RGPD y firmamos los correspondientes contratos de confidencialidad.

6. Derechos del usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. En particular, puedes ejercer los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un escrito acompañado de copia de tu DNI a la dirección postal o email indicados en el apartado "Responsable del tratamiento". También puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@karpol.online.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tus derechos correctamente.

7. Medidas de seguridad

En Agencia Karpol aplicamos las siguientes medidas de seguridad para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/HTTPS en toda la web.
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad diarias.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Protocolos internos de gestión de brechas de seguridad.
• Formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos.

8. Política de cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer contenidos personalizados.

Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre:

• Qué son las cookies
• Tipos de cookies que utilizamos
• Finalidad de cada cookie
• Cómo configurar o deshabilitar las cookies

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si eres padre/madre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha facilitado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En dicho caso, publicaremos los cambios en esta página y, si la normativa lo exige, solicitaremos tu consentimiento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: